Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los envíos a España (Península) son gratis excepto en período de rebajas

-En período de rebajas los gastos de envío son gratis para compras iguales o superiores a 25€. Para compras inferiores, los gastos de envío son de 4 €

-Baleares y Portugal: 11€

-Melilla, Ceuta y Canarias, Azores y Madeira: 25€

PLAZOS DE ENTREGA

España peninsular y Portugal: entregamos todos nuestros envíos por defecto en 48h. Si tu pedido es urgente puedes indicar que quieres la entrega en 24h (el envío seguirá siendo gratis). Los pedidos realizados durante el fin de semana salen el lunes. Melilla, Ceuta, Canarias, Azores, Madeira pueden sufrir retrasos por retenciones en la aduana.

CAMBIOS

El primer cambio es gratis. Por ejemplo, si has pedido unos zapatos en un 38 y, al recibirlos y probártelos, ves que te hace falta un 39, solo tienes que avisarnos. Nosotros llamamos a la agencia de transportes para que pueda recoger el paquete en tu domicilio.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver cualquier artículo comprado en nuestra tienda online en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo.

Los costes de la devolución son por cuenta del cliente. Nosotros facilitamos la recogida del producto por la misma agencia de transportes.

El importe del producto (menos los gastos de la devolución) será reembolsado una vez hayamos recibido el paquete en nuestras instalaciones. El producto ha de ser devuelto en el embalaje original y ha de estar en perfecto estado.

Si has pagado tu pedido mediante contra reembolso la devolución se efectuará mediante ingreso en cuenta por lo que puede demorarse más dependiendo de la entidad financiera.

Los gastos de la devolución son:

  • 4,00 € (Península)

  • 11.00€ (Baleares y Portugal) y 25.00€ (Melilla, Ceuta y Canarias, Azores y Madeira)

FORMAS DE PAGO

Admitimos pagos mediante:

Tarjeta de crédito y débito (Mastercard, Visa y Visa electrón,)

Transferencia bancaria: aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Para ello, en el momento de la compra debes seleccionar esa opción. Recibirás un correo con los datos de tu compra y el número de cuenta al que tendrás que realizar la transferencia. En el asunto/concepto de la transferencia debes indicar el código de tu pedido que es facilitado al realizar el pedido. Una vez tengamos la confirmación del pago, procederemos a enviar tu pedido. Ten en cuenta que los pedidos cuyos pagos se realicen mediante transferencia bancaria tardarán más que los abonados mediante el resto de formas de pago.

Contra reembolso: abonarás el importe del pedido en el momento de recibirlo en tu domicilio. El pago mediante este método tiene un coste adicional de 2.90€. En los envíos dirigidos a Baleares, Melilla, Ceuta, Canarias, Azores y Madeira no se admite el pago contra reembolso.