Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se entregan dentro de las 48 horas siguientes a la compra. El envío incluye los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Podemos envolver tu compra en papel de regalo, sin coste alguno.

Los envíos a España

Los gastos de envío gratuitos en España península.

- Baleares y Portugal: 11€

- Melilla, Ceuta y Canarias, Azores y Madeira: 25€

Los envíos al extranjero

- Italia y Francia: 19€

PLAZOS DE ENTREGA

España peninsular y Portugal: entregamos todos nuestros envíos por defecto en 48h. Si tu pedido es urgente puedes indicar que quieres la entrega en 24h (el envío seguirá siendo gratis, según las condiciones anteriores). Los pedidos realizados durante el fin de semana salen el lunes.

Melilla, Ceuta, Canarias, Azores, Madeira pueden sufrir retrasos por retenciones en la aduana.

CAMBIOS

El primer cambio es gratis, excepto para los envíos fuera de península. Por ejemplo, si has pedido unos zapatos en un 38 y, al recibirlos y probártelos, ves que te hace falta un 39, solo tienes que avisarnos. Nosotros llamamos a la agencia de transportes para que pueda recoger el paquete en tu domicilio, al mismo tiempo que te entregan el par solicitado.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver cualquier artículo comprado en nuestra tienda online en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo, siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, reguladora de la ordenación de comercio.

Para proceder a la devolución debes ponerte en contacto con nosotros mediante email al correo info@calzados gayoso con o por whatsapp al número 607007264 indicando tu número de pedido.

1- Puedes devolverlo en tienda gratis.

2- En caso de realizarse envío de vuelta los costes de la devolución son por cuenta del cliente.

Nosotros gestionamos la recogida del paquete para facilitar el proceso de la devolución. Quedan excluidos de esta posibilidad los pedidos que provienen del extranjero e islas que tendrán que ser enviados siempre por el cliente a la siguiente dirección:

Calzados Gayoso

Rúa da liberdade, nº 34, 27600, Sarria, Lugo.

El importe del producto menos los gastos de devolución serán reembolsados una vez hayamos recibido el paquete en nuestras instalaciones. El producto ha de ser devuelto en el embalaje original y ha de estar en perfecto estado.

Si has pagado tu pedido mediante contrareembolso la devolución se efectuará mediante ingreso en cuenta por lo que puede demorarse más dependiendo de la entidad financiera.

Los gastos de la devolución son:

  • 4.00 € (España peninsular)

FORMAS DE PAGO

Admitimos pagos mediante:

Tarjeta de crédito y débito (Mastercard, Visa y Visa electrón,)

Bizum

Transferencia bancaria: aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Para ello, en el momento de la compra debes seleccionar esa opción. Recibirás un correo con los datos de tu compra y el número de cuenta al que tendrás que realizar la transferencia. En el asunto/concepto de la transferencia debes indicar el código de tu pedido que es facilitado al realizar el mismo. Una vez tengamos la confirmación del pago, procederemos a enviar tu pedido. Ten en cuenta que los pedidos cuyos pagos se realicen mediante transferencia bancaria tardarán más que los abonados mediante el resto de formas de pago.

Contra reembolso: abonarás el importe del pedido en el momento de recibirlo en tu domicilio. El pago mediante este método tiene un coste adicional de solo 2.90€. En los envíos dirigidos a Portugal, Baleares, Melilla, Ceuta, Canarias, Azores y Madeira no se admite el pago contra reembolso.